Reisewarnung für Mallorca: Tui und DER tadelt Regierung – Lufthansa hält an Flugplan fest

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Die großen deutschen Tourismuskonzerne haben die Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für Mallorca scharf kritisiert. "Sie schadet Mallorca und verunsichert die Verbraucher", sagte Mark Tantz, Geschäftsführer von DER Touristik Deutschland. "Es ist wichtig, dass Urlauber Klarheit über ihre Reisemöglichkeiten haben. Dafür ist es notwendig, dass zwischen differenzierten Reisehinweisen und Reisewarnungen ganz klar unterschieden wird."

Der TUI-Konzern, dem erst jüngst weitere Milliardenhilfen vom Staat zugesagt wurden, griff die am Freitag verhängte Reisewarnung für die spanische Insel Mallorca ebenfalls auf und kritisierte sie. "Wir bedauern, dass Deutschland nun eine Reisewarnung für ganz Mallorca ausgesprochen hat", sagte TUI-Manager Thomas Ellerbeck der "Rheinischen Post". Eine regionale Reisewarnung, etwa für die Orte Palma oder Magaluf, wo erhöhte Fallzahlen festgestellt worden seien, wäre aus seiner Sicht besser gewesen.

Ellerbeck sagte, die meisten Urlauber seien sehr verantwortungsvoll und hielten sich an die Regeln. Die pauschale Warnung des Auswärtigen Amtes sei auch deshalb fragwürdig, weil große Teile der Insel von der Pandemie nur minimal betroffen seien. Es habe in keinem TUI-Hotel auf Mallorca einen Vorfall gegeben. Der Konzern und auch der Deutsche Reiseverband (DRV) erklärten, sie hofften auf ein baldiges Ende der Reisewarnung.

Rauchverbot auf der Straße in spanischen Regionen

Das Auswärtige Amt hatte die Reisewarnung für das spanische Festland und die Balearen wie Mallorca und Ibiza herausgegeben, nachdem die Regionen als Corona-Risikogebiet eingestuft worden waren. Für Reiserückkehrer aus diesen Regionen bedeutet dies, dass sie sich nach der Wiedereinreise nach Deutschland in Quarantäne begeben müssen, bis ein negativer Corona-Test vorliegt. Ausgenommen bleiben nur die Kanarischen Inseln.

In Spanien gelten seit heute zudem verschärfte Corona-Beschränkungen in vier weiteren Regionen. Sie sehen unter anderem die Schließung von Diskotheken und ein Rauchverbot auf der Straße vor. Damit gelten die Verschärfungen mittlerweile in insgesamt sechs von 17 spanischen Regionen.

"Viele Gäste melden sich bei uns und möchten bleiben", sagte ein TUI-Sprecher zu der Lage auf Mallorca. Im Hotel oder auf einer Finca auf dem Land seien sie weit entfernt von Partys. Der Veranstalter bittet seine Gäste, in den nächsten sieben Tagen die Rückreise anzutreten. TUI sagte Reisen nach Mallorca zunächst bis zum 24. August ab.

Die kürzlich ebenfalls mit einer Milliardensumme an Staatsgeld gerettete Lufthansa und ihre Tochtergesellschaft Eurowings halten dagegen ihr Angebot nach Spanien aufrecht – trotz staatlicher Reisewarnung. Allein nach Palma de Mallorca sollen weiterhin 180 Flüge aus Deutschland pro Woche gehen.

Das Unternehmen hatte zuletzt bereits für Verärgerung in der Bundesregierung gesorgt, weil die Airline trotz der Milliardenhilfe Verbraucherkosten für gestrichene Flüge nur zögerlich erstattete. Spätestens seit der Mitteilung der EU-Kommission vom 13. Mai 2020 sei klar gewesen, dass es für Flugtickets nur eine freiwillige Gutscheinregelung geben werde. "Die Fluggesellschaften hatten ausreichend Zeit, um die Erstattungsverfahren entsprechend vorzubereiten und die Anträge zügig bearbeiten zu können", heißt es in einer Antwort der Regierung auf eine Kleine Anfrage der Grünen-Bundestagsfraktion, die dem "Handelsblatt" vorliegt.

Alltours: Reisewarnung ist ja kein Reiseverbot

Es gebe weiterhin genug Nachfrage von Menschen, die nach Mallorca reisen wollten oder gar müssten, verteidigte ein Unternehmenssprecher die Flüge. "Wir setzen darauf, dass unsere Passagiere weiterhin verantwortungsvoll alle gebotenen Schutzmaßnahmen umsetzen und die Regelungen bei Rückkehr einhalten", hieß es. 150 Flüge würden mit Eurowings und 30 mit Lufthansa aus Frankfurt am Main und München ausgeführt. Dies bedeutete laut Unternehmen rund 36.000 Passagiere pro Woche.

DER Touristik dagegen hat die Reisen für das spanische Festland und die Balearen wie auch TUI bis vorerst 21. August gestoppt. Gäste vor Ort können entscheiden, ob sie frühzeitig die Heimreise antreten oder den Urlaub fortsetzen wollen. Von dem Angebot der vorzeitigen Heimreise machten bislang aber nur wenige Urlauber Gebrauch. Nicht betroffen sind die Kanarischen Inseln, für die es keine Reisewarnung gibt.

Auch die FTI Group lässt Pauschalurlaubern die Wahl, ob sie vorzeitig die Heimreise antreten möchten. "Viele Gäste haben sich aber dafür entschieden, ihren Urlaub wie geplant fortzusetzen", sagte der Geschäftsführer der FTI Group, Ralph Schiller. "Die erneute Reisewarnung für das spanische Festland und die Balearen trifft Urlauber, Hoteliers und natürlich auch uns als Veranstalter hart", sagte er. Schiller zeigte aber auch Verständnis für die Reisewarnung: Sicherheit und Gesundheit gingen vor. Der Veranstalter hat zunächst Reisen nach Mallorca bis zu diesem Dienstag (18. August) abgesagt. An dem Tag soll das weitere Vorgehen überprüft werden.

Alltours lässt hingegen Kunden entscheiden, wie sie vorgehen möchten. "Wir überlassen es den Kunden, ob sie ihren Urlaub auf Mallorca verbringen möchten", sagte Alltours-Inhaber Willi Verhuven am Wochenende. Er verwies auf Äußerungen von Außenminister Heiko Maas, wonach eine Reisewarnung ja kein Reiseverbot sei.

Vor der Coronakrise sagten Veranstalter geplante Pauschalreisen nach einer Reisewarnung noch regelmäßig ab.

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