{"id":29773,"date":"2025-05-15T08:16:57","date_gmt":"2025-05-15T05:16:57","guid":{"rendered":"https:\/\/onlinetranslators.de\/news\/nachrichten\/grose-verbraucher-befragung-das-sind-deutschlands-beste-online-portale-2025\/"},"modified":"2025-05-15T08:16:57","modified_gmt":"2025-05-15T05:16:57","slug":"grose-verbraucher-befragung-das-sind-deutschlands-beste-online-portale-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onlinetranslators.de\/news\/nachrichten\/grose-verbraucher-befragung-das-sind-deutschlands-beste-online-portale-2025\/","title":{"rendered":"Gro\u00dfe Verbraucher-Befragung: Das sind Deutschlands beste Online-Portale 2025"},"content":{"rendered":"

Ratgeber \t\t \t\t \t\t <\/p>\n

\t\t \t\t \"Bewertet
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Bewertet wurden 638 Unternehmen – in die Einzelauswertung gelangten 600 Online-Portale, f\u00fcr die jeweils mindestens 80 Kundenstimmen eingingen.<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n

Sie begleiten uns bei Kaufentscheidungen, Reisebuchungen oder der Jobsuche: Online-Portale spielen in zahlreichen Lebensbereichen eine zentrale Rolle. Welche Anbieter bei den Nutzern besonders gut ankommen, zeigt der Award "Deutschlands Beste Online-Portale". <\/strong><\/p>\n

Im Rahmen der bev\u00f6lkerungsrepr\u00e4sentativ angelegten Verbraucherbefragung \u00fcber ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt\/App untersucht. Welche Anbieter aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher top sind, beantwortet der Award "Deutschlands Beste Online-Portale", der allj\u00e4hrlich vom Deutschen Institut f\u00fcr Service-Qualit\u00e4t und ntv vergeben wird. <\/p>\n

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\u00dcber ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt\/App untersucht. Insgesamt 52.845 abgegebene Kundenurteile bilden die Grundlage f\u00fcr die Auszeichnung der besten Online-Portale in 71 unterschiedlichen Kategorien.<\/p>\n

Viele Einzelaspekte bewertet<\/h2>\n

Ber\u00fccksichtigung fanden dabei vielz\u00e4hlige Einzelaspekte, etwa Qualit\u00e4t und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktm\u00f6glichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft in das Ergebnis ein. <\/p>\n

Bewertet wurden 638 Unternehmen – in die Einzelauswertung gelangten 600 Online-Portale, f\u00fcr die jeweils mindestens 80 Kundenstimmen eingingen. Je nach Gr\u00f6\u00dfe der Branche und Anzahl der bewerteten Anbieter werden bis zu drei Unternehmen pro Kategorie ausgezeichnet.<\/p>\n

*Datenschutz <\/p>\n

Zu den Gewinnern z\u00e4hlen bekannte Gr\u00f6\u00dfen wie Check24, Gelbe Seiten, Immowelt.de, Mobile.de und Verivox. <\/p>\n

"Unter den Preistr\u00e4gern finden sich aber auch zahlreiche spezialisierte Anbieter mit hervorragenden Kundenbewertungen – zum Beispiel das Fahrradleasing-Portal Businessbike, der Reiseschn\u00e4ppchenanbieter Urlaubsguru oder Aroundhome, ein Informations- und Vermittlungsportal f\u00fcr Eigenheimbesitzer", erkl\u00e4rt Bianca M\u00f6ller, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin des Deutschen Instituts f\u00fcr Service-Qualit\u00e4t."<\/p>\n

Quelle: ntv.de, awi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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